新电动车减震器漏油维修人员称不是质量问题不换

新电动车减震器漏油维修人员称不是质量问题不换

　　昨日，南宁市民唐先生无奈向社区电动车换前减震团寻求帮助。据他称，今年5月初，他花3000元钱在友爱中华路口的上海电动车销售店购买了一辆中档豪华电动车。使用几天后，他发现电动车前轮的减震部位漏出黄色的油，于是他到专卖店要求更换减震器。而售后维修部人员却说减震器漏油属正常现象，不是质量问题，就是不给更换。/p>

　　 唐先生说，他以前驾驶的是摩托车。摩托车出现减震液压漏油就不能使用了，按理说，电动车的减震液压应该也是如此。维修部门说不是质量问题，明显是不想承担责任。“我刚买了一个多月，就出了这样的问题，还在保修期内，他们都应该帮换。”唐先生说，他上个星期就曾找过销售店的负责人和维修部人员，要求更换新的减震器，但他们总是以“没问题”为由，不予处理。

　　 当天，该品牌的售后维修部韦师傅在接受电动车换前减震时说，他已经认真检查了唐先生购买的电动车，前轮减震部位确实出现漏油现象，但并不存在质量问题，不响车辆的正常使用。而且他已跟厂家联系，厂家解释，为了防止生锈和保持其润滑性，电动车出厂时会在减震部位放黄油做保护，车辆使用后，减震器摩擦发热，黄油呈液体溢出，这属正常现象。韦师傅说，如果唐先生不想让油流出，他们可以帮他把减震器旁的孔隙封住。但唐先生坚持认为这是质量问题。

　　 一方说不是质量问题不予更换，而另一方又坚持认为是质量问题必须更换，矛盾无法调和，电动车换前减震带着唐先生到多家电动车专业维修店去求证，看减震器是否存在质量问题。经专业维修人员的仔细检查，最终认为唐先生的电动车减震器没问题。园湖路一家电动车专业维修店的师傅说：“电动车减震器跟摩托车的不一样，该款的减震器都会出现这种现象，但不会对车辆使用造成响，大可放心开。”得到专业人员的肯定答复后，唐先生才放下心来，并表示他将继续观察电动车运行情况，如果减震器确实不出什么问题，他将不追究厂家的责任。